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Rückzahlungspolitik

Um die Bestellung zu stornieren, müssen Sie uns im 24 Stunden ab dem Datum der Bestellung.

Rücksendungen gelten nicht für Sonderbestellungen, bei denen der Kunde seine persönliche Note in das Produkt gebracht oder nach den spezifischen Wünschen des Kunden erheblich verändert hat.

Wenn Sie insbesondere mit der Gravur nicht zufrieden sind, stellen Sie bitte einen Ersatzantrag; wir prüfen, ob Sie ein Foto eingereicht haben, das unseren Fotorichtlinien entspricht. Wenn Sie unseren Guides nicht gefolgt sind, fürchte ich, dass wir Ihnen wahrscheinlich nicht helfen können. Wenn Sie dem Leitfaden gefolgt sind und klar ist, dass wir etwas verpasst haben, werden wir es korrigieren und Ihnen ein Ersatzfoto zusenden.

Rückerstattungen (falls vorhanden)

  • Um von einer Rückerstattung oder einem Umtausch profitieren zu können, müssen Sie uns zuerst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte kontaktieren, indem Sie einen Anspruch mit Fotos des Artikels einreichen. Sobald wir Ihren Fall geprüft haben, werden wir entscheiden, ob wir Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden oder Ihnen eine Rückerstattung erstatten.


Verlorene oder gestohlene Pakete

  • MCP™ ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die bestätigt wurden, an die für eine Bestellung mit Standardlieferung angegebene Adresse geliefert zu werden. Um von diesem Schutz zu profitieren, müssen Sie sich für eine Premium-Lieferung entscheiden. Auf Wunsch bestätigt MCP™ die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Folgeinformationen und die Informationen des Spediteurs, die der Kunde untersuchen muss.